Conozcamos al Staff skywork arts

Skyworks wow server reina y dirige
Bien, voy a tomar un poco de mi tiempo para explicar un poco lo que hace cada miembro del staff pues creo que ya se hace obligación de parte de la comunidad el saberlo. ¿Por que? Porque se están mezclando las responsabilidades a los ojos de los jugadores. A un moderador lo invaden con preguntas que le corresponden a un GM. A un administrador de BD lo joden con que arregle cosas técnicas de codigo de emulador, y asi. Entre mejor sepan a que se dedica cada miembro del staff, mejor tanto para ustedes como para nosotros.

Pues bien, empecemos.

El staff se divide en 3 rangos: Moderadores, GMs y Administradores. Cada rango incluye al anterior, por lo que un GM tiene, aparte de sus comandos, tambien los comandos de los moderadores. Un administrador tiene, aparte de sus comandos, tambien los comandos de los moderadores y GMs.

Veamos las tareas de cada grupo entonces.

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Moderador

¿Cuales son sus responsabilidades?
Los moderadores tienen 2 tareas principales: Moderar y dar soporte de primer nivel.
La moderación se refiere a vigilar que los canales de juego se usan debidamente, o sea, vigilar el spam, los insultos, promociones a otros servers, etc.
El soporte se primer nivel se refiere basicamente a dudas de los jugadores, o sea, atender tickets que no necesiten de comandos o arreglos tecnicos para su resolución.

Estas dos tareas tambien se reflejan en el foro, pues los moderadores pueden moderar temas (cerrandolos o moviendolos), como tambien deben dar soporte en el foro Soporte y Ayuda.

Una tarea extra, que no es su responsabilidad, es la de "cazar" cheteros. Siempre que se disponga del tiempo para hacerlo, los moderadores tienen permitido perseguir y "cazar" cheteros en el juego.

¿En que situaciones puedo recurrir a un moderador?
Puedes recurrir a un moderador cuando la ayuda que necesites no pase de una duda. Por lo tanto, puedes crear un mensaje en el foro de Soporte y Ayuda (el foro del cual ellos están a cargo) preguntando dudas como las siguientes: "¿Como puedo bajar de versión de juego?", "¿Como puedo registrarme en el juego/foro?", "¿Donde se encuentran las reglas del sitio?", etc etc.

Cuando envies un ticket, sólo será respondido por un moderador cuando sean dudas, no cuando sean cosas tecnicas (reparar un bug, arreglar la profesión de un PJ, etc). Los tickets sobre cosas técnicas los moderadores se los "saltan", para que sean atendidos por un GM cuando se conecte.

Tambien puedes recurrir a un moderador cuando estes presenciando a un chetero en acción, y sepas que un moderador esté conectado, por medio de mensaje de foro o advirtiendo por el canal global de la facción del moderador. Entonces, el moderador podrá ir invisible a revisar si es efectiva la denuncia. De ser efectiva, el moderador se lo comunicará a un GM para que tome las medidas correspondientes.

Es muy importante recalcar que los moderadores NO RESUELVEN bugs, por lo que no deben acosarlos con cosas técnicas.

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GM

¿Cuales son sus responsabilidades?
Los GMs tienen la capacidad de hacer las siguientes tareas:

1) Reparar bugs PUNTUALES de un PJ: Un GM está totalmente calificado para reparar un bug puntual de un jugador. Esto quiere decir, un bug que solo le ocurra a UN jugador. Por ejemplo, lo normal es que al tener una profesión full tengas 450/450. Es lo normal, pues la gran mayoria del servidor tiene asi sus profesiones sin ningun problema. Aún asi, puede que exista alguien que tenga la profesión en 300/-3423 por algun error en el emulador (provocado por alguna caida o algo por el estilo).O, que algun PJ le falten sus talentos en nivel 80, Este bug es entonces muy puntual de ese jugador (o bien de un pequeño grupo de jugadores), por lo que el GM puede reparlo.

Para repararlo, el GM debe hacer uso de comandos. A veces, los errores pueden ser resueltos con comandos y otras no, por lo que el GM no podrá repararte el problema y tendrá que hacerlo un Administrador. Por ejemplo, una persona que tenga un martillo y un set de clavos. Esos son sus "comandos" y está calificado para colgar cuadros, reparar sillas, etc. Pero, si una tuberia se rompe, esa persona no podrá repararla solo con un martillo y clavo, por lo que una persona con más comandos (o sea, mas herramientas) tendrá que llegar al lugar a hacerlo.

Por lo tanto, siempre y cuando el bug solo te ocurra A TI o a una pequeña cantidad de personas, debes enviar un ticket y esperar que un GM te lo repare. Luego, si el bug es general (por ejemplo, que NADIE pueda aprender el vuelo en clima frio) entonces no es tarea de los GMs, pues no es un problema de un jugador, sino del mundo.

El GM entonces reparará problemas puntuales a nivel de jugador, no a nivel de mundo que pueda desencadenar en varios jugadores.

2) Perseguir y/o banear infractores: El GM tambien tiene comandos tanto para perseguir presuntos infractores, como para banearlos del servidor.

3) Ayudar a los Administradores en testeos e implementaciones: Cuando los administradores están trabajando en el emulador o en la Base de Datos, pueden recurrir a los GMs para que testeen dichos cambios y asi hacer una implementación definitiva.

El grupo de GMs tiene la libertad de repartir sus tareas, por lo que es común ver a un solo GM atendiendo las denuncias, mientras que otro se dedica a reparar bugs de jugadores, etc.

¿En que situaciones puedo recurrir a un GM?
Si tienes un bug puntual en tu PJ, envia un ticket y espera a que un GM lo lea y te atienda. Tambien, si sospechas de un posible chetero puedes recurrir a un GM para que lo vigile. Si tienes pruebas de alguna infracción puedes postearla en el foro de cual están a cargo, el cual es Denuncias.

Un GM no es la persona a la que debes recurrir si es por un bug que has encontrado en el mundo, o en alguna clase, etc. Los GMs solo reparan bugs de jugadores, no del emulador ni de la Base de Datos.

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Administrador

¿Cuales son sus responsabilidades?

La responsabilidad de un Administrador es vigilar el correcto funcionamiento de todas las partes que componen a WoW Staff skyworkarts. Para garantizar entonces que el resultado sea optimo, se han dividido las tareas administrativas para que recaigan en un solo administrador, pues entre mas especializado un administrador esté en su tarea hará mejor su trabajo.

Por ejemplo, un Administrador de Scripts es el encargado de crear y/o modificar los scripts del emulador, para asi mejorar la experiencia del juego. Un Administrador de Eventos es quien tiene el control tanto creativo como de implementación de algún evento custom que se quiera implementar en Staff skyworkarts. Un administrador de la Base de Datos es el encargado de las 140 tablas que controlan todos los aspectos del juego (NPCs, Misiones, Items, etc). Un Administrador de GMs y Moderadores es aquel que dirige a dichos miembros del staff. Y asi.

Todos los administradores tienen absolutamente todos los comandos de juego. Esto quiere decir que pueden hacer cualquier tarea de un moderador o un GM cuando gusten, pero NO ES su obligación. Por ejemplo, un administrador perfectamente puede moderar un canal, o dar soporte, o banear infractores, etc, las cuales son tareas primordiales de un moderador o GM, pero que para los administradores son secundarias. Un ejemplo mas cercano a ustedes es un Guild Master, el cual puede hacer todas las tareas de los oficiales (como sacar cosas del banco) y de los rangos anteriores al el, pero en realidad no es su tarea principal, la cual es dirigir a la Guild en su totalidad.

¿En que situaciones puedo recurrir a un Administrador?

En teoria, puedes dirigirte en cualquier situacion a ellos, pues siempre tendrán una respuesta o posible solución que darte. Aún asi, hay que recurrir a ellos de preferencia en asuntos en los que un moderador o GM no pueda darte solución.

Siempre hay que pensar en una escala. Por ejemplo, si un moderador no puede ayudarte en X cosa, debes pensar si un GM podria ayudarte. Si el GM no puede, entonces ahi debes recurrir al administrador. Y luego, cuando decidas recurrir a un administrador debes tener claro a CUAL administrador recurrir. Por ejemplo, si el Administrador de Scripts implementa un script en una instance, y encuentras un bug en dicha implementación, no debes ir al Administrador de Eventos o al de BD.
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Pues bien, esta pequeña guia la he hecho para que comiencen a diferenciar las tareas de cada miembro del staff. Basicamente, porque mientras mas y mejor conozcan las tareas de cada miembro, entonces sabrán a quien y cuando recurrir para alguna situación.

Mas del 90% de los jugadores de WoW Staff skyworkarts llama a cualquier miembro del staff "GM" y creen que tienen el poder de hacer cualquier cosa, desde moderar hasta reparar un bug. Esto logicamente es totalmente falso y juega bastante en contra, debido a que a un moderador lo acosan con tareas que no puede hacer, o a un administrador lo acosan con tareas que no le corresponden.



*** bueno***
ya a sabiendas del andar de todos los de staff pues agradecidos a que entiendan y sean mas amables con sus moderadores game-masters y admins XD
atte: admin
fuente: Internet
,
nuestros admin activos del staff de skyworks son:
Sky ------- admin general de BD
Tem ------ admin del juego y consola
Coya ----- admin de scripts y eventos
nuestra admin tem a medio turno XD

administradores y Gamemaster están en selección, entonces atentos a este foro para información de los nominados, respecto a los moderadores , para hacerlo mas justo, dejaremos que jugadores experimentados se nominen a moderador, y la población escogerá su moderador favorito(aplica arriba de 50 jugadores, población mínima), los que nominan currículos al [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], y su respectivo post de presentación para el mismo en el área de foro adecuado